Что значит вовлеченность в Инстаграм?

Процент вовлеченности в Instagram

Вариантов для расчета коэффициента существует множество. В зарубежном маркетинге и у нас чаще всего применяют три способа. О них мы расскажем в первую очередь.

Daily engagement rate (дневная):

Она показывает процентное значение отреагировавших на посты в течение суток подписчиков. Но выведенный результат нельзя считать точным. Вот почему:

• Не учитывается возможность того, что один пользователь оставил за день несколько комментариев или лайков.
• Не принимается во внимание частота выхода материалов и особенности формирования ленты, при которой человек мог не увидеть новости.

Данный коэффициент можно применять, если вы хотите узнать примерный % активных читателей. Для этих же целей подходит метрика Engagement Volume – общее число реакций, репостов, сохранений.

Engagement rate by reach (по охвату):

Другие особенности способа:

Это значит, что с помощью данной формулы вы узнаете примерный процент активных читателей за определенный период. Но у вас не получится сделать правильные выводы о качестве контента, выложенного в эти дни.

Engagement rate (по публикации)

• Низкий интерес к блогу у старых читателей (публикации наскучили).
• Появление в ленте ЦА аккаунтов с большей вовлеченностью.

Поэтому нельзя проводить сравнительный анализ постов на двух страницах с отличающимся количеством людей.

Engagement rate by views (по просмотрам)

Вовлеченность на подписчика

С множителями

Каждое значение в формуле умножают на 2, 3 или 4. Это связано с тем, что какая-то из характеристик является более приоритетной. Например, репосты. Если администратор аккаунта отвечает на комментарии, при подсчете их уменьшают, умножают на 0,5.

Повышение вовлеченности

Нормальным значением ER считается 3% для крупных блогов более 10000 человек. Для профилей с тысячей подписчиков, 7-15%. Она может снижаться из-за множества факторов. Но основными считаются два:

• Большое количество ботов, массфоловеров. Они не видят ваши тексты и фотографии.
• Вы стали выкладывать контент плохого качества или он наскучил читателям.

В основном действия по улучшению показателей сводятся к обновлению содержимого Instagram. Начните с изучения текущей ситуации.

Единой инструкции для всех профилей не существует и мы дадим несколько общих советов о том, как сделать Instagram лучше. Используйте их, экспериментируйте с подачей контента, чтобы найти путь к активности именно вашей аудитории.

Взаимодействие с аудиторией

5 способов как увеличить вовлеченность в Инстаграм

1. Делайте стильные фотографии к постам

Вот вам небольшая статистика по изображениям в инстаграме:

• Фотографии без написанного на них текста собирают в 3 раза больше лайков
• Более яркие фотографии собирают на 24% больше лайков, чем темные

• Изображения, на которых присутствует какой-то бэкграунд получают на 30% больше лайков, чем без заднего фона

• Фотографии в холодных оттенках больше импонируют пользователям, чем в теплых тонах и собирают на 25% больше лайков

• Снимки, на которых присутствует ведущий основной цвет собирают на 17% больше лайков, чем фотографии с множеством цветов

• Фотографии со слабой насыщенностью нравятся людям больше, чем с высокой и собирают на 19% больше лайков

Конечно не стоит слепо полагаться на статистику, потому что люди разные и у всех свои предпочтения. Но иметь ее ввиду конечно же нужно. Одно могу сказать точно — красивые и “ухоженные” фотографии гарантированно увеличат вовлеченность ваших постов.

2. Откажитесь от накруток

3. Пишите призыв к действию

4. Активно используйте «Истории»

5. Публикуйте развлекательный контент

Что значит вовлеченность в Инстаграм?

Доля участия целевой аудитории в обсуждении поста показывает то, насколько вы интересны, оригинальны и последовательны в маркетинге. Критерии, по которым можно посчитать вовлеченность в Инстаграм:

Как повысить вовлеченность в Инстаграм

Заполните биографию в Instagram

Подробная и объективная Instagram био – эффективный инструмент для привлечения новых последователей. Она объясняет, что представляет ваш бизнес. Поэтому, стоит научиться разговаривать с целевой аудиторией на понятном языке.

Если владелец профиля затрудняется с составлением привлекательного описания самого себя, лучше обратиться к специалистам по SMM-продвижению. Это позволит сразу настроить функцию «БИО» на хороший результат.

Время – ключевой фактор

Охват и вовлеченность в Инстаграм напрямую зависят от частоты публикаций. Однако, нужно чувствовать меру, чтобы не утомить ЦА потоками информации в ленте. Обязательно продумать:

• Когда вы должны опубликовать сообщение;
• Как часто вы должны размещать посты.

Наиболее хороший трафик или вовлеченность в Инстаграм замечены в середине недели (среда), худшие показатели – в воскресенье. Кроме того, нужно стремиться размещать 1-3 публикации в сутки, потому что это оптимальное количество сообщений для ведущих брендов.

Включите правильное местоположение

Тег location нужно включать в сторис, видеотрансляции и визуальные материалы в наименьшем возможном местонахождении. Отмечайте фактическое здание, бизнес, место проведения или другую небольшую площадь «реального» присутствия.

Используйте хештеги

• Запуск продукта;
• Обновление продукции;
• Рекламные акции;
• Конкурсы;
• Спонсорские встречи и пр.

Тщательно подбирайте подпись

Подписи Instagram действительно помогают обеспечить дополнительный контекст для опубликованного контента, а также привлечь и порадовать целевую аудиторию. Несмотря на то, что Инста-мир – визуальная платформа, роль текстов нельзя недооценивать.

В правильной подписи обязательно присутствует: оригинальность, интрига, ценность и призыв. Невозможно создать единое лекало для всех аккаунтов, но можно непрерывно экспериментировать и анализировать, чем «живет» ЦА.

Кстати, оптимальный размер подписи – не более 10 слов плюс смайлы, хештеги и наклейки. Объемные тексты редко работают на увеличение вовлеченности Инстаграм из-за сложности восприятия. Простыми словами, люди устают читать «простыни», сдобренные кучей смайликов.

Обратная связь

Поддержание доверительных отношений с подписчиками крайне важно, главным образом потому, что люди хотят чувствовать себя значимыми. Простой акт демонстрации того, что вы слышите аудиторию, поможет построить заинтересованное сообщество и онлайн-разговор.

Проведение конкурсов и розыгрышей призов

С полной уверенностью можно утверждать, что бесплатные вещи любят все без исключения. В призме маркетингового продвижения в соцсетях, это значит, что глобальная вовлеченность в Инстаграм присуща тем, кто не пренебрегает проведением розыгрышей в Инстаграм.

Если вы набрали нужное количество последователей, заинтересованных в бренде, самое время подыскать подходящий приз и устроить раздачу в обмен на участие. Компании обычно просят лайкнуть фотографию, пометить своих друзей или подписаться.

Подобные мероприятия приносят ощутимую пользу при условии правильного подхода. Нужно определить:

В процессе конкурса, профиль получает новый поток подписчиков, повышает вовлеченность аудитории Инстаграм и продвигает бренд. Затраты на приобретение подарка, как правило, окупаются за счет роста уровня продаж.

Воспользуйтесь преимуществами Instagram Историй и не бойтесь видео

Омниканальный маркетинг

Взгляните на свою аналитику

Аналитика Instagram дает возможность отслеживать производительность сообщений, подсчитывать комментарии и измерять количество лайков. Регулярная проверка вовлеченности Инстаграм помогает увидеть:

• Сколько «посещений профиля» было за отчетный период;
• Общий уровень взаимодействия с контентом за сутки, неделю, месяц;
• Количество кликов/переходов по сайту в соотношении к полученным звонкам или заказам (конверсию).

Изучайте конкурентов

Отслеживание конкурирующих аккаунтов позволяет оценить то, насколько вы успешно продвигаете свой бренд. Благодаря нишевым хештегам, можно за считанные секунды разыскать оппонентов, работающих в аналогичной отрасли и подробно анализировать их страницы.

Для качественной оценки нужно ответить себе: какой опыт можно перенять, насколько ваш профиль лучше/хуже оформлен, и, наконец, как создать вовлеченность в Инстаграм, которая превысит конкурентные показатели. Такой чек-лист предоставит ряд новых идей.

Какой ER считается хорошим

Нет точного числового значения, какой ER можно считать хорошим — все зависит от количества аудитории.

Как правило, чем больше читателей в аккаунте, тем меньше уровень их вовлеченности. В целом это стандартная ситуация.

Бытует также мнение, что Инстаграм специально пессимизирует посты пользователей с большим числом фолловеров и бизнес-аккаунтов, чтобы стимулировать их на покупку рекламы, но это не доказано.

Важную роль для ER играет такой фактор, как досягаемость аудитории. Всего можно выделить четыре группы фолловеров:

Чем больше у вас фолловеров с небольшим числом исходящих подписок, тем чаще они видят посты и тем выше вовлеченность. Следовательно, в аккаунтах с разной подписной базой нормальными будут считаться разные показатели вовлеченности.

Нормальный ER для каждого свой:

• от 5К-10К — нормальный показатель 10-20%;
• свыше 10К — до 5 %;
• свыше 100К — 3%;
• профили с миллионной аудиторией — 1%.

На что влияет вовлеченность пользователей

Если ваши посты не ранжируются, их попросту не видят. Соответственно, и продукт никто не купит, потому что попросту не узнает об акциях, новинках, преимуществах. Вот почему вовлеченность это важно, и над ней непременно нужно работать.

Вовлеченность и охват в Instagram

ER (Engagemen Rate) — это уровень вовлеченности аудитории в активности вашего бренда, измеряется в процентном соотношении. Если говорить об Instagram, то ER — это показатель взаимодействия пользователей с публикуемым контентом.

Какой ER считается нормальным

Для аккаунта на несколько тысяч подписчиков (пускай будет до 10 000) — это 7- 15%, до 30 000 — это 5%, выше — 3% считается хорошим показателем, больше — это много труда или много накрутки =)

*Не рекомендуем эти показатели использовать, как истину. Во-первых, Instagram меняется быстрее, чем крутится спиннер, во-вторых, ситуация в каждом аккаунте индивидуальна.

«Ты узнаешь её из 1000»: делаем сегменты, рисуем портреты целевой аудитории

Если в вашем аккаунте большАя часть боты, массфоловеры или много пускай даже реальных людей с подписками более 1000, то охватов у вас не будет. Потому что ни одни, ни вторые, ни третьи вас просто не увидят.

Качество контента

Если охваты есть, а взаимодействий нет, то с контентом в аккаунте что-то не так. Есть еще вариант, что раньше аккаунт был про моду, а потом там появились тракторы, но это уже совсем другая история.

Примерно вот так это теперь работает в персонализированной ленте Instagram

Круто, да? Но как это использовать в продвижении? А вот об этом читайте в нашей следующей статье.

Показы в Инстаграме

А вот на показы такие постоянные заходы влияют. Если подруга посмотрела ваш пост 2 раза, а воздыхатель — 5, число показов будет равно 7, а охват все так же останется 2.

Показы в Инстаграме — это общее число просмотров публикации. От одного и того же пользователя простоты учитываются.

Где это все смотреть?

Охват и показы в Инстаграме, а также вовлеченность своих постов вы можете просматривать в статистике. Для этого вам необходимо перейти на бизнес-профиль.

После этого статистика по фото и видео будет доступна не только из вашего профиля, но и под каждой публикацией.

В этой статистике вы также можете отслеживать число сохранений поста, а также лайков и комментариев.

Способы работы с аудиторией

Определив нормальный engagement rate в Инстаграме, нужно разработать контент-план. Это не только заранее подобранные посты, но и способы работы с подписчиками.

В категорию интересных записей входят:

• проработка информационного и развлекательного контента;
• регулярная публикация Stories: со стикерами действий и обычные;
• разработка индивидуального стиля.

В последний пункт входит не только визуал, но и добавление креативных идей в записи. Как пример: постоянные смайлики или названия для подписчиков.

Охват в Инстаграме: как узнать и рассчитать

Детские маски для Инстаграма: где найти и как использовать

Найти пользователя в Инстаграм по фотографии

Как найти людей в Инстаграме не имея аккаунта

Воспоминания в Инстаграм: что это такое и как ими пользоваться

Черный список в Инстаграме: найти, добавить и удалить

Как посчитать ER в Инстаграм

Есть 2 способа расчёта: на основе количества фолловеров (ER) и на основе охвата публикации (ERViews — Engagement Rate Views). При анализе эффективности продвижения в Инстаграм, следует учитывать оба показателя.

ERViews. Рассчитывается также, как и ER, только вместо количества подписчиков, берётся средний охват для одного поста. Показывает уровень заинтересованности все аудитории, которая видела пост. В том числе по хэштегам, в рекомендациях и прочее.

• Пример расчёта: те же вводные данные, что и в примере выше. Средний охват каждого поста 500 уникальных пользователей. Получается ERViews = 70 реакций на пост/500 средний охват поста * 100% = 14%.

Итак, что можно сделать, чтобы повысить ER:

• Попросить обратную связь — ответ на вопрос, рассказ о товаре, мнение о ситуации;
• Провести конкурс комментариев;
• Провести конкурс на самого активного подписчика;
• Найти идеальное время для публикаций с помощью статистики Instagram или сторонних сервисов;
• Избавиться от ботов вручную или с помощью специальных сервисов;
• Анонсировать предстоящие полезные или интересные посты в Stories;
• Спровоцировать обсуждение «хайповой» темой;
• Провести флэшмоб.

А как вы работаете с показателем вовлеченности и помогает ли он вам увеличивать органический охват и привлекать новых подписчиков? Поделитесь своим мнением в комментариях — нам очень интересно!