Содержание
- 1 Возможные проблемы и их решение
- 2 Основные причины проблем с загрузкой фото в Инстаграм
- 3 Где хранятся истории Instagram
- 4 Почему в Инстаграм не показывает истории друзей
- 5 Проверьте, работает ли Инстаграм
- 6 Проверьте ваше интернет-соединение
- 7 Удалите и переустановите приложение Инстаграм
- 8 Основные причины
- 9 Почему не работают истории в Инстаграм
- 10 Почему не показывает статистику в Инстаграме
- 11 Как устранить проблему?
- 12 Почему Instagram не показывает контакты из телефона при включенной синхронизации
- 13 Дождитесь очередного обновления приложения для установки на телефон
- 14 Почему в Инстаграм не показывает истории друзей
- 15 Почему видео не загружается в инстаграмм?
- 16 Почему в инстаграмме не показывает видео?
Возможные проблемы и их решение
Разделим каждую причину на подпункт и ниже рассмотрим выход из ситуации. Начнем от наиболее распространенных.
Соединение
Обновление
Глобальный сбой
Чистим телефон
Возможно кэш-память приложения забита и поэтому видео не загружается. Почистить её можно независимо от того, Андроид у вас или iPhone, необходимо в настройках программы сделать чистку. Покажем на примере Андроид:
- Делаем долгий тап на иконке Инстаграм и выбираем «Параметры приложения».
- Клацаем по кнопке «Информация».
- Из списка выбираем «Карта SD и память телефона».
- Нажимаем «Очистка кэш-памяти».
- Готово.
Сделав определенные действия, проблема с видео должна быть решена.
Основные причины проблем с загрузкой фото в Инстаграм
Как только пользователь обнаруживает данную неполадку, он начинает искать проблему и ее решение в самом устройстве. Помимо программных и технических есть еще много факторов, которые могут влиять на некорректную работу приложения.
Основные причины, почему не публикуется фото в Инстаграм:
Последний тип проблем встречается все чаще: с 2018 года Инстаграм и Facebook регулярно отправляют отчеты о системных неполадках. Ошибки бывают региональными, то есть для определенных стран или городов.
Нестабильное соединение с интернетом
Так как проблема нестабильного интернет-соединения — одна из самых распространенных, ей будет отдано больше всего внимания.
Подобные проблемы с интернетом возникают, когда:
Ограничения по трафику становятся одной из распространенных причин, почему пользователи не могут загрузить видео и фото.
Чтобы отключить ограничения:
Также, проблемы возникают при работе через анонимные сервисы: прокси или VPN. Чтобы исправить, пользователю нужно переподключиться на более быстрый сервер или отключить VPN.
Неполадки с работой приложения
Чтобы избежать данной проблемы, нужно всегда быть в курсе и следить за обновлениями приложения. Если в настройках смартфона разрешено автоматически обновлять приложения при подключении к Wi-Fi сети — то проблема кроется в другом.
А если данная функция отключена, в целях экономии трафика — необходимо чаще проверять наличие новых версий в App Store или Play Market и вручную их устанавливать.
Еще одной причиной может стать переполненный кэш приложения. Из-за переполненного кэша редко случаются ошибки и сбои в загрузке фото и постов в Инстаграме, но при этом работа устройства может значительно тормозить.
Что бы очистить его:
- Настройки – Память и хранилище.
- Очистить кеш – Подтвердить.
Или, перейти в «Приложения», выбрать удаление кеша только в Инстаграме. Функция очистки временной информации, отличается от очистки данных. В последнем случае будут удалены логины и пароли для входа в учетные записи.
Где хранятся истории Instagram
Контент располагается и хранится в следующих разделах:
Не стоит переживать, если запись или сторис определенного подписчика неожиданно пропала из новостной ленты, вероятнее всего, прошло 24 часа после размещения и она успешно переместилась в хранилище.
Почему в Инстаграм не показывает истории друзей
Друзья могут ограничить просмотр историй для отдельных подписчиков – по этой причине сторис отражается у одних, и не видны у других людей.
На компьютере
Проверьте, работает ли Инстаграм
Если Инстаграм не работает у вас, возможно, он не работает и у других. Прежде чем принимать какие-либо более решительные меры, проверьте, не в серверах ли самой соцсети, случаем, дело.
Если проблема работы Инстаграм заключается именно в его серверах, мало что можно сделать, кроме как ждать. Если это не так, тогда продолжайте двигаться вниз по списку.
Проверьте ваше интернет-соединение
- Выключите сотовые данные и переключитесь на Wi-Fi.
- Подойдите ближе к вашему роутеру.
- Перезагрузите роутер, даже если ваш интернет работает на других устройствах.
Удалите и переустановите приложение Инстаграм
Теперь вам осталось найти Инстаграм в магазине приложений Google Play и переустановите его. На ваше устройство автоматически установится последняя версия приложения, но вам может потребоваться повторно ввести данные для входа.
Основные причины
Причины того, что истории Инстаграма перестали открываться чаще всего связаны с какими-то мелкими неполадками в телефоне. Если истории:
- не грузятся;
- вылетают при попытке воспроизведения;
- исчезли из шапки ленты.
Стоит искать причину, в первую очередь, у себя. Смартфон хоть и ультрасовременный гаджет, но периодически «глючит». Причиной того, что истории любимой подписки не открываются становятся:
Помогает простая перезагрузка при сбое. Если гаджет и правда уже давно устарел и не способен «вывозить» большинство современных приложений, не грузит их обновления, да и пару лет не обновлял прошивку, нужно с ним попрощаться.
Почему не работают истории в Инстаграм
Что делать, чтобы добавить расширение?
- Загружаем браузер Хром на свой телефон.
- Ищем расширение «Chrome IG Story» и устанавливаем.
- Заходим в Инстаграм со своим логином и паролем и наслаждаемся.
После всех манипуляций с гаджетом, истории снова появятся. Причина того, что Stories не работают – в самом устройстве.
Почему не показывает статистику в Инстаграме
Но всё же, почему не показывает статистику в Инстаграме? Возвращаясь к сути проблемы, укажем на основные причины багов в работе социальной сети:
Не показывает статистику на фото
Планы руководства социальной сети в уходящем году ознаменовались решением убрать счётчик лайков под публикациями. Вместо привычных цифр теперь красуется перечень ников, поставивших лайк.
Владельцы учётной записи вольны посмотреть счётчик лайков двумя способами:
- в раскрытой выпадающей панели;
- в статистическом разделе публикации.
Как устранить проблему?
Рассмотрим, как преобразовать рядовой профиль в бизнес-аккаунт, если метрика не транслируется:
В случае потребности проведения апгрейда придерживайтесь следующей инструкции (на примере Андроида):
- откройте Google Play;
- перейдите во вкладку «Установленные»;
- напротив названия мессенджера тапните «Обновить».
Почему Instagram не показывает контакты из телефона при включенной синхронизации
На массовые обращения пользователей поддержка Инстаграма никак не реагирует. Потому, если вы решили обратиться в сапорт с тем, что в приложении не видно контактов даже при синхронизации, то ответа ждать не стоит.
Ответа от поддержки Инстаграм в этом вопросе вы, скорее всего, не получите
Что же делать и как исправить проблему? Разберем дальше.
Дождитесь очередного обновления приложения для установки на телефон
Обычно подобные массовые проблемы устраняются в ходе очередного апдейта программы. Потому рекомендуем дождаться очередного обновления приложения Инстаграм, и проверить, будут ли показываться аккаунты пользователей из вашей телефонной книги.
Дождитесь очередного обновления программы
Почему в Инстаграм не показывает истории друзей
Друзья могут ограничить просмотр историй для отдельных подписчиков – по этой причине сторис отражается у одних, и не видны у других людей.
На компьютере
Почему видео не загружается в инстаграмм?
Если человек сталкивается с невозможностью публиковать видео в фотосеть, нужно проверить, по какой причине произошла проблема и в зависимости от этого действовать по представленной инструкций.
На компьютере
Перечисленные факторы и основания для появления сбоев считаются самыми распространенными. Даже самый неопытный пользователь сможет провести положенные проверки и предпринять соответствующие действия, если инстаграм не загружает видео.
Почему в инстаграмме не показывает видео?
Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос
На Айфоне сначала долго нужно держать палец на ярлыке приложения и смахнуть. На Андроиде эта операция проводится тем же долгим держанием пальца на значке и последующим переносом его в корзину.