Содержание
- 1 Почему не загружаются сторис: причины
- 2 Что делать, если не открывается и не удаляется сторис
- 3 Почему не загружается фото в Инстаграм с компьютера?
- 4 Как загрузить в Инстаграм фото, не обрезая его?
- 5 Заключение
- 6 Причина 2: сбой в работе смартфона
- 7 Причина 4: некорректная работа приложения
- 8 Причина 6: неустановленные обновления для смартфона
- 9 Причина 8: неактуальность устройства
- 10 Ошибка при загрузке видео
- 11 Не могу загрузить видео в Инстаграм на телефон
- 12 Как еще восстановить доступ к аккаунту
- 13 Причина 2: устаревшая версия прошивки
- 14 Причина 4: устаревшая версия Instagram
- 15 Причина 6: сбой в работе приложения
- 16 Причина 8: сбой в работе смартфона
- 17 Проблемы телефона
- 18 Возможная временная блокировка или ограничения
- 19 Причина № 2. Нестабильное соединение с Интернетом
- 20 Причина № 4. Неправильная работа устройства
Почему не загружаются сторис: причины
Чтобы загрузить историю необходимо выполнить следующие действия:
Ниже разберем основные причины, почему не загружается история в Инстаграм на примере мобильного телефона и персонального компьютера.
На телефоне
Ниже рассмотрим распространенные ошибки и причины сбоев на мобильных устройствах:
Все эти причины можно исправить самостоятельно, не прибегая к помощи службы поддержки. Ниже рассмотрим все пути решения поставленной задачи.
На компьютере
Что делать, если не открывается и не удаляется сторис
Если запись не грузит, то исправить ситуацию можно следующим путем:
Почему не загружается фото в Инстаграм с компьютера?
Поскольку Инста ориентирован на мобильные устройства, его функционал на ПК сильно ограничен. Просмотреть ленту, поставить лайки или оставить комментарий возможно, а вот для публикации фотографий или Сторис потребуются дополнительные программы:
Как загрузить в Инстаграм фото, не обрезая его?
Известно, что теперь Instagram позволяет выкладывать не только квадратные публикации.
Способ добавить прямоугольный снимок:
Заключение
Подводя итог можно еще раз перечислить все основные проблемы, которые бывают чаще всего, а именно:
Кстати, в Инстаграм есть интересная альтернатива видео – читайте статью о “бумеранге” для Инстаграм.
Причины, почему в Инстаграм не воспроизводится видео
Не загружается видео в Инстаграм на айфоне
5 причин, почему не выкладывается фото в Инстаграм
Проблемы отображения прямого эфира в Инстаграм
Почему не отображаются истории в Инстаграм?
Причина 2: сбой в работе смартфона
Причина 4: некорректная работа приложения
Само приложение Instagram может некорректно работать, например, из-за накопившегося за все время использования кэша. В данном случае, чтобы решить проблему, вам следует попробовать переустановить приложение.
Причина 6: неустановленные обновления для смартфона
Ни для кого не секрет, что последние версии приложений работают корректно с последними прошивками устройств. Вполне возможно, что для вашего устройства могли выйти обновления, установив которые, вы можете решить проблему с загрузкой фото.
Чтобы проверить наличие обновлений для iPhone, вам потребуется открыть настройки, а затем пройти к разделу «Основные» – «Обновление ПО». Система начнет проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.
Для ОС Android проверка обновлений может по-разному выполняться в зависимости от установленной версии и оболочки. Например, в нашем случае потребуется открыть раздел «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы».
Причина 8: неактуальность устройства
Дела обстоят сложнее, если вы являетесь пользователем устаревшего устройства. В данном случае есть вероятность, что ваш гаджет уже не поддерживается разработчиками Инстаграм, а значит, вам недоступны обновленные версии приложения.
На странице загрузки Instagram для iPhone указано, что поддерживаемое устройство должно быть с iOS не ниже 8.0. Для ОС Android точная версия не указана, но по отзывам пользователей в интернете она не должна быть ниже версии 4.1.
Как правило, это основные причины, которые могут влиять на возникновение неполадок при публикации фото в социальной сети Инстаграм.
Ошибка при загрузке видео
Инстаграм может выдавать ошибку при загрузке видео по следующим причинам:
плохое качество интернет-соединения и его низкая скорость;
Не могу загрузить видео в Инстаграм на телефон
При нормальном интернет-соединении ошибка может быть связана со сбоем процесса работы мобильного устройства. Устранить проблему можно, перезагрузив телефон.
На Андроид
Ошибка на телефонах на ОС Андроид может быть вызвана следующими факторами:
- Версия ОС устройства должна быть не ниже 4.1.
- Использовать сторонние приложения для загрузки медиафайлов.
Специальные утилиты для загрузки видео:
- Quick — программа, позволяющая редактировать и публиковать видео.
- Lomotif — функции утилиты позволяют пользователю создавать, писать текст, редактировать и отправлять ролики.
- Flipagram — те же функции, что и у приложений выше.
На Айфон
Разработчики регулярно выпускают обновления ОС, которые рекомендуется своевременно устанавливать во избежание возможных ошибок. Чтобы проверить телефон на наличие обновлений, следует сделать следующее:
- Зайти в раздел «Настройки».
- Выбрать подраздел «Основные».
- Нажать на «Обновление ПО».
- Скачать и установить все обновления.
После установки всех обновлений на Айфон ошибка устранится.
Как еще восстановить доступ к аккаунту
Из дополнительных способов: что делать, когда не заходит в Инстаграм:
Таким образом, есть несколько путей выхода из сложившейся ситуации. Если данная проблема наблюдается и у других пользователей, достаточно просто подождать – проводятся работы с обновлений.
Причина 2: устаревшая версия прошивки
Если для вашего телефона поступали обновления, но вы их так и не устанавливали, тогда это может стать прямым источником некорректной работы приложений.
Например, чтобы проверить наличие обновлений на iOS, вам необходимо пройти в меню «Настройки» – «Основные» – «Обновление ПО».
Проверить обновления для Android можно в меню «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы» (пункты меню могут отличаться в зависимости от оболочки и версии Android).
Пренебрегать установкой новых обновлений категорически не рекомендуется, поскольку от этого не только зависит работоспособность приложений, но и безопасность гаджета.
Причина 4: устаревшая версия Instagram
Если на вашем телефоне деактивирована функция автоматической установки обновлений для приложений, то стоит подумать о том, что ролик не загружается из-за устаревшей версии приложения.
Причина 6: сбой в работе приложения
Instagram, как и любое другое программное обеспечение, может давать сбой, например, из-за накопленного кэша. Самый простой способ решения проблемы – переустановка приложения.
Причина 8: сбой в работе смартфона
Завершающий вариант, который может заключаться в некорректной работе вашего смартфона. В данном случае, если вы полностью исключаете все предыдущие пункты, можно попробовать выполнить сброс настроек.
Сброс настроек на iPhone
- Откройте приложение «Настройки», а затем пройдите к разделу «Основные».
Прокрутите в самый конец списка и выберите пункт «Сброс».
Сброс настроек на Android
Обратите внимание, что последующие действия примерные, поскольку для разных оболочек может быть иной вариант перехода в требуемое меню.
- Пройдите в «Настройки» и в блоке «Система и устройство» щелкните по кнопке «Дополнительно».
Спуститесь к концу списка и выберите пункт «Восстановление и сброс».
Выберите последний пункт «Сброс настроек».
Это все основания, которые могут повлиять на неполадку, связанную с публикацией видео в Instagram.
Проблемы телефона
Само приложение Инстаграм не является требовательным к операционной системе (далее ОС) устройства, однако ограничения все-таки присутствуют.
p, blockquote 7,0,0,0,0 —>
Для оптимальной работы достаточно свежих версий ОС: iOS 9 и выше, Android 4.1 и выше. Проверить версию вашей системы можно также в настройках (информация о телефоне).
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
p, blockquote 9,1,0,0,0 —>
p, blockquote 10,0,0,0,0 —>
Мы разобрали случаи, зависящие в большей мере от устройства, теперь рассмотрим проблемы, связанные с интернет – соединением и самим аккаунтом Инстаграм.
p, blockquote 11,0,0,0,0 —>
Возможная временная блокировка или ограничения
p, blockquote 15,0,0,0,0 —>
Итак, блокировка аккаунта в Инстаграм может случиться, если вы нарушили правила сервиса (о них можно почитать в справочном центре Инстаграм), но я надеюсь, с этим вы не столкнетесь.
p, blockquote 16,0,0,0,0 —>
Итак, мы разобрали основные причины плохой и нестабильной работы приложения. Надеюсь, данная статья была полезна для вас, и вы все же сможете поделиться с миром своими дивными фоточками.
p, blockquote 17,0,0,0,0 —>
Если вы так и не смогли разобраться со своей проблемой — пишите нам в комментариях и мы вам поможем! А также смотрите видео по теме.
p, blockquote 18,0,0,0,0 —> p, blockquote 19,0,0,0,1 —>
Причина № 2. Нестабильное соединение с Интернетом
Если проблема не устранена, проверьте устойчивость соединения с Интернетом. Иногда фотоснимки не загружаются из-за слабого соединения Wi-Fi. Проверить так ли это, можно попеременно протестировав работу приложения при подключении к Wi-Fi и мобильной сети.
А “неизвестной ошибке сети” у нас посвящена целая специальная статья.
Причина № 4. Неправильная работа устройства
Пользователям с устройством на платформе Android надо учитывать, что гаджеты с такой операционной системой выпускаются с разными оболочками. Наиболее распространённый порядок действий, подходящий для большинства оболочек, следующий:
- меню «Настройки»;
- раздел «Система и устройство»;
- подраздел «Дополнительно»;
- «Восстановление и сброс»;
- «Сброс настроек».
Теперь нужно отыскать подпункт «Персональные данные» и выполнить удаление системных настроек и тех, что относятся непосредственно к установленным приложениям.