Содержание
- 1 Преимущества магазина в Инстраграме
- 2 Популярные профили интернет магазинов в Instagram: идеи для вдохновения
- 3 Как открыть интернет-магазин в Инстаграм: 5 шагов
- 4 Продвижение интернет-магазина: ТОП-3 способа привлечения клиентов
- 5 Примеры для вдохновения: 3 магазина в Инстаграм
- 6 Итоги
- 7 Продвигаем интернет-магазин в Инстаграме
- 8 Правильный выбор ниши для онлайн-магазина
- 9 Регистрация и добавление бизнес-аккаунта
- 10 Выбор времени для размещения продающих постов
- 11 Принцип размещения карточек товаров
- 12 Общение с клиентами
- 13 Рекламная рассылка
- 14 Популярные бизнес-аккаунты магазинов в инстаграм: подсматриваем идеи
- 15 Каким должен быть продающий инстаграм-аккаунт
- 16 Выбираем поставщика
- 17 Наполнение интернет-магазина в Instagram
- 18 Когда ожидать прибыль от интернет-магазина в Instagram
- 19 Как открыть интернет-магазин в Instagram
- 20 Работа с клиентами
- 21 Успешный Инстаграм-магазин
- 22 Особенности наполнения контентом
Преимущества магазина в Инстраграме
Прежде всего, стоит определить, какой тип страницы подходит для открытия Инстаграм магазина. Обычная страница будет не столь интересна, как бизнес-профиль. Для его открытия необходимо прикрепить инстапрофиль к Фейсбуку, что имеет ряд преимуществ:
Обычная страница не обладает этими преимуществами, но при этом не требует обязательного подключения к Фейсбуку.
Популярные профили интернет магазинов в Instagram: идеи для вдохновения
К примеру, инстааккаунт популярного интернет-магазина одежды и обуви Wildberries.ru (@wildberriesru)станет хорошим примером выдержанного и стильного аккаунта.
У магазина одежды O’Stin (@ostin_official) можно поучиться оформлению промо- и скидочных акций, почерпнуть идеи для публикаций.
Официальный Инстаграм Nike (@nikesportswear) вдохновляет красивыми фотографиями одежды и обуви с необычных ракурсов.
Также интересны аккаунты Gloria Jeans (@_gloriajeans_), Ecco (@ecco_ru), Ralf Ringer (@ralfringer_official) и других известных компаний.
Как открыть интернет-магазин в Инстаграм: 5 шагов
Перейдем к практической части статьи. Сделаем интернет-магазин в Инстаграм. Все шаги описаны в формате инструкции — вы узнаете, с чего начать работу над своим магазином.
Регистрируем профиль
Первый шаг — самый простой. Зайдите на официальный сайт Instagram или скачайте мобильное приложение. Потом зарегистрируйте аккаунт.
Мы бы пропустили этот шаг, но здесь есть одно «но» — ник. При создании профиля нужно указать логин. Да, его можно изменить, но все же придумайте лаконичный и запоминающийся никнейм.
Например, название бренда или магазина. Можно использовать название товара или категории товаров: @tshirts_msk, @hairs_nsk. Более подробно про никнеймы мы писали в статье «Как придумать ник в Инстаграм» — изучите этот материал, если возникли трудности с созданием логина.
Подключаем бизнес-аккаунт
Итак, вы зарегистрировали аккаунт. Теперь нужно подключить бизнес профиль. Для этого откройте настройки аккаунта в приложении и перейдите в раздел «Аккаунт». Здесь есть кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт» — нажмите на нее.
Выберите тип профиля — в нашем случае «Бизнес» — и категорию, которая соответствует вашему роду деятельности.
Если появились трудности с подключением бизнес-страницы, то прочитайте нашу статью «Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм».
Зачем нужен бизнес-аккаунт:
- У вас появится доступ к статистике.
- Вы сможете добавить кнопки для связи в шапку профиля.
- Появится возможность запуска рекламы.
Выбираем название
Аккаунт зарегистрировали, ник выбрали, бизнес аккаунт подключили. Переходим к третьему этапу — выбор названия. Вообще, сложно дать какие-либо рекомендации по выбору названия: проявите креатив.
Название отображается в шапке профиля. Обязательно укажите род деятельности: например, магазин обуви «Ботинок24» или корейская косметика «Красотуля».
Дело в том, что по этим ключевым словам — магазин обуви и корейская косметика — люди смогут найти ваш аккаунт в поиске.
Делаем красивое оформление
Теперь нужно оформить аккаунт. Он должен выглядеть красиво и информативно.
Как оформить аккаунт:
В «Актуальное» добавьте полезную информацию для покупателей: отзывы клиентов, бонусы и скидки, ответы на вопросы, полный ассортимент, новинки.
Добавляем товары
Заключительный этап создания интернет-магазина в Инстаграм — публикация товаров. Сделайте фотографии всех своих товаров и начните публиковать посты.
Обязательно добавляйте описание к фото:
Задача описания — закрыть вопросы и возражения клиентов.
Продвижение интернет-магазина: ТОП-3 способа привлечения клиентов
Интернет-магазин создан: вы подключили бизнес-аккаунт, оформили профиль и даже загрузили посты с товарами. Теперь нужно привлечь покупателей. Для этого давайте рассмотрим ТОП-3 способа привлечения первых клиентов.
Массфолловинг и масслайкинг
Если их заинтересовал ваш аккаунт — в нашем случае, интернет-магазин, — то они подпишутся на него. Более того, часть этой аудитории купит товары, которые есть в ассортименте.
Подписываться можно вручную. Но лучше автоматизировать действия. В этом помогут специальные сервисы для продвижения в Instagram.
Tooligram 2.0 — удобный онлайн-сервис, который позволяет привлекать клиентов. Инструмент подходит для любой ниши.
Стоимость Tooligram 2.0: 690 рублей в месяц. Есть бесплатный период — вы можете получить первых 25 клиентов бесплатно.
Zengram — онлайн-сервис для продвижения в Instagram. Работает в автоматическом режиме: лайкает посты, подписывается на аккаунты, смотрим истории.
Привлекает только целевую и живую аудиторию — это потенциальные покупатели, которые заинтересованы в товарах вашего интернет-магазина. Работает в облаке: можно пользоваться с телефона или компьютера.
Аккаунт не заблокируют. При возникновении любых вопросов можно обратиться в службу поддержки.
Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 3 дня.
Таргетированная реклама
Еще один способ привлечения клиентов — таргетированная реклама. Вы можете запустить официальную рекламу через приложение Instagram. Для этого у вас должен быть подключен бизнес-аккаунт.
Также нужно привязать Facebook-страницу к Instagram-пользователю. После этого вы получите доступ к рекламному кабинету.
Деньги списываются с привязанной карты за совершенное действие — например, переход по рекламе или показы.
Рекламу у блогеров
Вы можете купить рекламу у популярного блогера. Это один из самых дорогих способов привлечения клиентов.
При этом, один рекламный пост может окупить затраты в 3-4 раза. Например, вы купили рекламу у блогера с аудиторией 150 000 подписчиков. Потратили 15 000 рублей. Заработали — 60 000 рублей с продажи товаров.
Перед тем, как покупать рекламу у блогера, проверьте его на накрутку. Как это сделать читайте в нашей статье «Как проверить Инстаграм на накрутку лайков и подписчиков».
Примеры для вдохновения: 3 магазина в Инстаграм
Теперь рассмотрим 3 интернет-магазина в Инстаграм — это примеры того, как нужно оформлять аккаунты. Также вы можете изучить контент этих профиле — возможно, какие-то идеи покажутся вам интересными и вы реализуете в своем магазине.
Первый пример — профиль интерне-магазина SARAFAN. Здесь продается одежда. Аккаунт очень хорошо оформлен: вся нужная информация есть в шапке. Также стоит отметить качественные фотографии товаров.
Второй пример — зарубежный профиль GRAY. Здесь хочется отметить контент этого профиля: каждый снимок — настоящее искусство. Глядя на такие фотографии хочется достать свой кошелек и купить товар, изображенный на картинке.
Третий пример — магазин, который занимается продажей винтажных камер. Здесь хорошо все: оформление (есть описание, адрес, кнопка для перехода в магазин), контент (разные форматы: видео, фотографии, истории).
Итоги
Теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин в Инстаграм. Сделать это просто: достаточно следовать пошаговой инструкции, представленной в статье. Самый сложный этап работы — это привлечение клиентов.
Продвигаем интернет-магазин в Инстаграме
Есть несколько маркетинговых инструментов и методик, которые особенно хорошо работают именно в этой соцсети. Рассмотрим каждую подробнее.
Хештеги в Instagram
Квест на странице в Instagram
Вот, кажется, и все. Соблюдайте наши правила, открывайте интернет-магазин в “Инстаграме” и продавайте напрямую заинтересованным подписчикам. Удачи в продвижении!
Правильный выбор ниши для онлайн-магазина
В путешествии за границу можно совместить приятное с полезным: приметить то, что не производится в нашей стране, купить небольшую партию и «кинуть пробный шар». Для более локального масштаба, тоже самое можно проделать, поехав в соседний регион своей страны.
Перед тем как открыть интернет продажу следует выяснить спрос на то, что предполагается продавать. Это можно сделать за несколько секунд, введя в поиск Яндекс Вордстат слова, относящиеся к нужному товару. По количеству запросов всё станет понятно.
Для начала можно организовать шоурум для друзей и знакомых. Многие известные бренды начинали так.
Регистрация и добавление бизнес-аккаунта
Определив какие услуги, товары или информация будет продаваться через аккаунт, можно приступать к его регистрации.
Первый шаг – создание на facebook бизнес-страницы. Даже если в данной соцсети есть личный профиль, страница создается с нуля, конкретно под определённые продажи.
Выбор времени для размещения продающих постов
Можно сделать вывод, что какое бы время опубликования поста не было выбрано – его увидят все, кому надо.
Лучше направить свои усилия на доведение видео и текстового контента до совершенства, чем изучать графики посещаемости ленты пользователями.
Принцип размещения карточек товаров
Есть общепринятая структура зонирования карточки. Фото товара на странице обычно находится справа, текст – слева. Правильно seo-оптимизированная карточка должна содержать:
Общение с клиентами
Общение с потенциальными покупателями происходит в директе сервиса. Часто клиент «уходит» из-за неумения администратора правильно отвечать на вопросы и правильно их задавать.
Есть несколько «фишек», соблюдая которые можно сделать из потенциального покупателя реального:
Рекламная рассылка
Плохо работают «холодные» рассылки в директ. Не стоит в этом подражать яндекс маркету – туда люди приходят за покупками, а в инстаграм за общением.
Рекламировать лучше тому, кто уже заинтересован. Можно провести конкурс с призовым фондом и сделать рассылку тому, кто участвовал или, хотя бы, лайкнул.
Уже «разогретую» аудиторию не будет раздражать ссылка на ролик в YouTube, предложения со скидками и другие рекламные «фишки».
Некоторые шоу-румы делают рассылку с приглашением на презентацию (фуршет и сюрприз каждому прилагается) – это тоже можно взять на вооружение.
Популярные бизнес-аккаунты магазинов в инстаграм: подсматриваем идеи
Huntingrony нашли свою нишу в филигранно созданной «ми-ми-мишности» фото собак. Лучше их это мало кто делает. Даже не имея домашнего питомца, хочется что-то купить для него в этом магазине.
Подсмотреть стоящие идеи и сделать пошаговый план раскрутки магазина на их основе, тоже стоящая идея.
Каким должен быть продающий инстаграм-аккаунт
Разместите в описании ссылку на ваш сайт или на мультивизитку, контакты для связи, УТП или описание того, чем собираетесь торговать
На главной странице вашего аккаунта важно постараться кратко, понятно и емко отразить ключевые характеристики магазина. Лучше обратиться к дизайнеру, чтобы тот создал вариант логотипа специально для профиля Instagram.
Брендинг и айдентика – понятия, которые важно знать
Бренд – это то, что о вас думают люди.
Задача брендинга— сформулировать образ, который бы крепко засел в головах потребителей. Его подробно описывают в брендбуке (в «книге бренда» будут презентоваться имя и дескриптор, слоган, идентификационная система, выбор коммуникационных носителей).
А айдентика – это набор средств, при помощи которых этот образ формируется. Это цвет, это форма, это стилистика – то есть все элементы, которые помогают идентифицировать компанию.
Локальные бренды в первую очередь должны заботиться о своей идентичности, чтобы переживать кризисные явления.
Именно айдентика помогает визуально распознать вашу компанию среди других. Она способствует запоминанию и возникновению ассоциативных связей у потребителей. Айдентику можно увидеть: это логотипы, штампы, визитки, клише.
Во время разработки айдентики обязательно продумайте вид вашей ленты, шаблоны для постов, сторис, обложек видео, надписей на фото.
Все, что вы создаете в Instagram, работает на одну главную задачу: чтобы бренд можно было легко идентифицировать и запомнить. То есть чтобы любили и узнавали.
А теперь к главному.
Позиционирование бренда в Instagram: определяем правила коммуникации
Именно контент помогает формировать нужный образ бренда в головах у пользователей в социальных сетях, поэтому, прежде чем писать, определитесь с общими принципами вашей коммуникации.
Определите основные посылы, которые хотите донести для своей целевой аудитории, установите свой tone of voice и помните, что в мире социальных сетей нет секретов:
Как вам разговаривать с аудиторией – это ваше дело, конечно. После того, как вы определились с стратегией коммуникации, приступайте к разработке контент-стратегии.
Перестаем быть скучными и безликими – учимся удивлять контентом, а не надоедать
Контент является одним из главных носителей философии вашего бренда и его ценностей.
Половина успеха сегодня – увидеть унылое однообразие в множестве instagram-профилей и найти способы с ним бороться, чтобы вызывать отклик в сердцах пользователей.
Очень важно уметь вписать ваш продукт в определенный сюжет, непривычные или, наоборот, ожидаемые целевой аудиторией локации. Вы можете следовать трендам или же своему собственному мировоззрению.
Отлично заходят стрит-фото. Не путайте их кстати с outside-съемками (постановочными съемками вне студии). «Уличные» фотографии призывают отыскивать интересные моменты в повседневности и обыденности.
Уличная культура успешно отражается в инстаграм-аккаунт сети магазинов «Магнит»:
Для взлета в Instagram очень важно учесть тот факт, что просто красивых фотографий и постановочных видео уже недостаточно.
Внедряйте забавные анимации: чувство юмора никому не мешает продавать
Визуальная составляющая должна нести глубокий смысл или, наоборот, провозглашать абсурдность.
Brain Dead — это сразу и линейка одежды, и музыкальный лейбл.
Всё больше брендов выражают своё отношение к времени, событиям, людям – пример от шведского @polarskateco
Но хороший пост – это не только красивое фото или забавный видосик. Фирменный стиль диктует свои условия и текстовой составляющей.
Кстати, раз вы здесь, рекомендуем посмотреть видео с 15 самым важными советами по продвижению в Instagram. Если вы планируете открыть интернет-магазин в «Инстаграме», оно вам будет очень полезно!
Пишем контент-план: виды и форматы контента, матрица рубрик
В хорошем плане помимо тем для публикаций есть описание форматов контента, положения о стилистике текста, хештеги для рубрик.
Стандартно можно выделить такие виды контента:
С форматами контента для инстамагазина все просто: галерея, текст, фото, видео, сторис, прямой эфир.
Для начала составьте матрицу рубрик. Именно она будет удовлетворять потребности вашей целевой аудитории в Instagram, отражать специфику социальной сети и цели контента.
Выбираем поставщика
Для бесперебойной торговли важно найти надёжного партнёра, у которого товар всегда есть в наличии и по приемлемой стоимости.
Базовые критерии оценки поставщика:
Вариант №1: делаем закупки самостоятельно
Можно упростить схему благодаря официальному дистрибьютору – компании, которая закупает у изготовителя крупный объём продукции. Она сама занимается упаковкой, доставкой товаров, обеспечивает законность торговли и бесплатно формирует каталоги.
Вариант №2: дропшиппинг
Вариант №3: партнёрские программы
В этом случае вам платят определённый процент от продаж. При этом размер дохода зависит от множества факторов:
- ассортимента онлайн-магазина;
- стоимости продукции;
- способов оплаты;
- стабильности работы call-центра;
- регионов доставки.
Наполнение интернет-магазина в Instagram
Потратьте время на составление контент-плана. Поверьте, ваши усилия в дальнейшем непременно окупятся.
Как делать посты
Обратите внимание на следующие виды публикаций:
Карточки товаров
Какой же интернет-магазин без презентации ассортимента? Оптимальное решение – создание отдельной Истории под каждый артикул и закрепление ассортимента в Актуальных Stories.
В карточку товара необходимо добавить:
Чтобы информация воспринималась легче, непременно форматируйте текст. Делайте абзацы, списки, выделяйте подзаголовки.
Как делать Сториз
Рекомендуем вам использовать в своей контент-стратегии исчезающие посты. Дело в том, что пользователи Инстаграма боятся пропустить важную информацию, поэтому проявляют к Историям повышенное внимание.
Здесь можно публиковать:
Когда ожидать прибыль от интернет-магазина в Instagram
Надеемся, наша инструкция разъяснила многие организационные моменты. Сохраните статью в закладки, чтобы полезные советы по продвижению всегда были у вас под рукой!
Как открыть интернет-магазин в Instagram
Как заставить пользователей найти ваш новый профиль в Instagram, стать подписчиками и в итоге — клиентами?
- Скачайте приложение;
- Выберите имя пользователя;
- Заполните профиль;
- Загрузите фото профиля.
Выбор ниши
Как правило, Instagram великолепно продаёт розничные товары и услуги, связанные со следующими сегментами:
- Мода и стиль;
- Красота и здоровье;
- Детские товары и развитие.
Это территория различных клиник, салонов красоты, модной одежды и аксессуаров, косметики, товаров для детей, детских садов.
Товары и услуги продаются не только напрямую. Здесь популярно направление лайфстайл-контента, блоггинга, которые раскрывают преимущества продуктов через наглядную демонстрацию их успешного применения в жизни.
Бизнес-аккаунт или обычный
Для продвижения своих продуктов выбирайте бизнес-аккаунт. Это специальный режим, предназначенный для оптимизации продаж.
Благодаря ему на странице появится кнопка Связаться и обозначение категории бизнеса.
Более того, бизнес-аккаунт предполагает инструменты анализа статистики взаимодействия с аудиторией и рекламного продвижения Facebook.
Работа с клиентами
Заявки и комментарии
Автоматизированные продажи пока не предусмотрены в Инстаграм.
Непосредственно оформление заказов осуществляется на сайте, через личную договорённость с владельцем магазина или менеджером.
Необходимо тщательно обрабатывать все входящие коммуникации — от комментариев до сообщений в директ.
В обоих случаях вам придётся как проводить консультации, так и закрывать сделки — формат гибкий, и необходимо иметь проработанные скрипты для всех ситуаций.
Отвечайте быстро и всем — таким образом укрепляется репутация магазина, лояльность потенциальных и существующих клиентов.
Успешный Инстаграм-магазин
Залог успеха Инстаграм-магазина зависит от ряда факторов:
- Тщательный анализ целевой аудитории;
- Продуманный контент-план;
- Качественная коммуникация;
- Маркетинг;
- Регулярные обновления.
Совокупность этих условий поможет увеличить продажи и сформировать лояльную клиентскую базу.
Особенности наполнения контентом
Вам необходимо при этом:
Таким образом, чтобы создать инста-магазин, важно уделять внимание каждой детали, в особенности наполняемости контентом.