Что такое лид в Инстаграме?

Что такое лид

Лид: определение

Лид (lead, целевой лид) — потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. Термином лид стало принято обозначать потенциального покупателя, контакт с ним, полученный для последующей менеджерской работы с клиентом.

Лид в системе CRM

1. Интерес;
2. Лид;
3. Клиент.

Работа с лидом

Очень важно правильно организовать работу с лидами в CRM-системе, только тогда этот инструмент будет действительно эффективным. Как это происходит при правильной реализации? Об этом важно поговорить подробнее.

Получение лида

В зависимости от ситуации, в системе CRM возможен как ручной ввод менеджером, так и автоматизированное создание лидов на основе запросов с сайта, входящих писем-запросов от потенциальных клиентов и т.д. Основные источники получения лида:

1. Запрос через форму обратной связи сайта;
2. Входящий email;
3. Телефонный звонок;
4. Получение контактных данных от третьих лиц (партнеров по бизнесу).

Проверка на дубли

Назначение ответственного

Может производиться автоматически по схеме распределения клиентов, принятой в компании, либо вручную (ответственное лицо указывает сам менеджер, который взял в работу лид или назначает руководитель). Наиболее распространенные схемы:

Постановка задач

Обработка лида

Это работа менеджера, которая ведется с использованием CRM в качестве вспомогательного инструмента (фиксация интереса, постановка задач по итогам каждого шага и т.д.). Здесь может быть широкий перечень действий:

• Телефонные звонки;
• Переписка по email;
• Отправка лиду рекламной полиграфии;
• Отправка коммерческого предложения или прайсов;
• Встречи в вашем офисе или на его территории и т.д.

Трансформация лида в контакт или клиента

Зачем разделять Лид и Контакт?

Таким образом, разделение лида и клиента дает много больше возможностей для аналитики и контроля качества работы, чем использование общей карточки Контакта.

Что такое лидогенерация?

Когда речь заходит о лидах, очень часто упоминается еще одно понятие, это лидогенерация. По сути, если лид — это цель, то лидогенерация — это процесс получения лидов. А потому я также решил в этой статье сказать несколько слов о лидогенерации.

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными.

Повторная обработка лидов

Резюме

Кто такой лид-менеджер и чем он занимается

Лид-менеджер должен уметь:

Поиск контактов может осуществляться специалистом в различных направлениях. Есть несколько советов, которые могут начинающим:

Профессия лид-менеджера будет занимать лидерство в интернет-профессиях еще много десятков лет, потому что навык привлечения клиентов в любой бизнес является одним из основных качеств специалиста и очень востребованным на рынке интернет-бизнеса.

Стоимость лида

Стоимость может считаться как по одному источнику трафика, так и по всей рекламной кампании. Например, бюджет РК, которая привела 10 клиентов, равен 10 тысячам рублей. Следовательно, стоимость каждого клиента равняется тысяче рублей.

Цена на лид зависит от многих факторов

• цикл принятия решения;
• отложенная конверсия;
• цикличность продаж;
• жизненный цикл клиента;
• цена за покупку;
• средний чек.

После того, как с определением лида стало все понятно, самое время ознакомиться с тем, как привлекать лиды, это что такое — лидогенерация.

Преимущества и недостатки лидогенерации

Любая тактика маркетинга имеет свои плюсы и минусы. Лидогенерация — не исключение. Среди основных ее достоинств можно выделить:

• возможность подсчета стоимости одного клиента;
• возможность точно планировать бюджет рекламной кампании;
• оплата лишь за реальные результаты — контакты потенциального клиента, а не за их поиск.

Недостатки также имеются и в основном связаны с:

Таким образом, материал дал понять, что такое лид в маркетинге. Это потенциальный клиент, который при грамотном конвертировании станет покупателем или заказчиком.

Как настроить лидогенерацию в инстаграм

Переходим к самому главному.

Ловите подборку из 6 крутых тактик генерации лидов в инстаграм, которые помогут вам добиться всех намеченных целей.

1. Правильно заполните свой профиль.

Для того, чтобы вашим клиентам было легче сориентироваться у вас на страничке, потратьте пару лишних минут на заполнение своего профиля.

Загрузите хорошее изображение или логотип бренда, а также заранее продумайте информацию в раздел «О себе», которая объясняет, кто вы, чем занимаетесь и почему посетитель должен обратить внимание на ваше предложение.

Сама ссылка должна перенаправлять пользователя на целевую страницу для регистрации, загрузки, подписки и т.д. Обратите внимание, что на этой странице должна быть форма для сбора данных.

2. Добавьте в свои посты призыв к действию.

Чтобы получить максимальную отдачу от вашей ссылки в шапке профиля, размещайте в своей ленте контент, который будет подталкивать потенциальных клиентов перейти по этой ссылке.

3. Добавьте в свой профиль кнопки «Способы связи».

Способы связи — это еще одно эффективное средство для получения контактов от своей ЦА.

Таким образом вы сможете собрать контакты всех участников конкурса и в дальнейшем использовать их в целях ремаркетинга.

4. Поделитесь своей историей, содержащей ссылку для перехода на сайт/страницу сбора информации.

Еще одна крутая фишка, которую вы можете использовать, чтобы привлечь потенциальных клиентов в Instagram Stories — это прокрутка вверх. Она приводит зрителей к определенной ссылке, по которой они могут щелкнуть и перейти.

Этот функционал можно использовать в рекламе, а также в бизнес-аккаунтах, у которых более 10 000 подписчиков.

Обратите внимание: если вы регулярно используете этот метод привлечения внимания в своих сторис, сохраняйте их в Актуальном, чтобы ваша ЦА могла неоднократно открывать интересующую их публикацию.

5. Используйте IGTV для трансляции своих видео.

IGTV — настоящая находка для бизнеса, которому необходимо транслировать длинное видео, а также добавлять в него кликабельную ссылку.

Вы можете добавить такую ссылку на бесплатную загрузку в формате PDF, в которой содержится дополнительная информация по теме вашего видео.

Также ее можно разместить на странице с учебным видео и т.д.

6. Объедините возможности IGTV и Instagram Stories.

Аккаунты с числом подписчиков менее 10 000, которые не имеют возможность использовать сторис как одну из тактик лидогенерации, используют в этих целях объединенные возможности IGTV и Instagram Stories.

Эта тактика приведет людей из ваших сторис на ваш канал IGTV.

Что такое лиды в продажах простыми словами

Лиды в продажах — это потенциальные клиенты, которые уже проявили интерес, но ещё не стали покупателями. Клиентом лид может стать, а может и не стать.

Человек становится лидом, если:

Как быстро определить, кто лид, а кто нет?

Классификация лидов по степени теплоты

В маркетинге все лиды делятся на 3 большие категории, по критерию «теплоты»: холодные, тёплые и горячие. Разберём подробнее, что это означает.

Что такое лидогенерация и как повысить продажи в бизнесе

Лидогенерация — это процесс формирования стабильного потока лидов. Генерацией лидов сегодня занимаются специалисты по трафику, интернет-маркетологи и даже целые компании, продавая их конечному заказчику по определённой цене. Лиды стали товаром.

Среди маркетологов есть узкая специализация — лид-менеджер. Это человек, который знает, как наладить поток лидов в бизнес.

Каждый бизнесмен мечтает иметь стабильные высокие показатели продаж. Ведь главный критерий успешности бизнеса — его прибыльность.

Как повысить продажи? Дадим несколько советов.

На каждом уровне воронки продаж могут теряться ваши потенциальные клиенты. Системный анализ всех уровней воронки продаж позволит вам найти слабые места и предотвратить потерю лидов.

Что такое лидогенерация или как топовые вебмастера зарабатывают на лидах по 2000 $ в день?

Лидогенерация (от англ. lead generation) — это процесс получения лидов. Другими словами, генерация заявок. Смысл процесса — получить от пользователя его контактные данные. Как правило, e-mail или номер мобильного.

Лидогенерация пришла в Россию из США. Многие отечественные бизнесы не имеют многомиллионных рекламных бюджетов. Они не могут себе позволить влить в маркетинг кучу денег, а потом вдруг обнаружить, что их реклама не сработала.

Особенно этот вопрос стал актуальным после кризисов 2008 и 2014 гг. для микроорганизаций и малого бизнеса.

Рынок лидогенерации в США на 2011 год, по оценкам независимых экспертов, составлял более 1,6 миллиардов долларов. Тогда как у нас — всего около 15 млн $. Рынок лидов растёт на 100% ежегодно.

Представили масштабы технологического разрыва?

В России нет главного, что помогает любому бизнесу выживать в тяжёлое время, — доступа к дешёвым кредитам. Именно поэтому наши бизнесмены стараются сокращать статьи расходов, экономят на сотрудниках, на рекламе.

За рубежом предприниматели привыкли экономить время и делегировать задачи. В России бизнесмен предпочтёт ужаться в деньгах, но потратит личное время, чтобы разобраться в проблеме.

Лидогенерация пришлась у нас, как говорится, «ко двору». Идеально вписалась в рынок.

Раз есть спрос на лиды, значит будет и предложение.

Многие специалисты в интернет-маркетинге умело подстроились под тренд лидогенерации и зарабатывают сегодня вполне приличные деньги. Иногда даже очень неприличные. 🙂

Откуда бизнес может получать лиды?

Лиды могут приходить из разных источников. Разберём основные:

Сколько стоит качественный лид или как дурят клиентов недобросовестные лидогенераторы

Качественный лид — это контакт, который в перспективе готов с высокой вероятностью превратиться в клиента.

Качество лидов, которые поставляют клиентам агентства и частные вебмастера, может быть как хорошим, так и откровенно отвратительным.

К сожалению, сегодня на российском рынке лидогенерации много недобросовестных игроков, которые поставляют некачественные заявки, добывая их путём накрутки или другими «серыми» способами.

Средняя стоимость лида по разным нишам может серьёзно отличаться.

Показатели в среднем по рынку такие:

• Финансовая сфера и банковские услуги — 15 $
• Образование — 15 $
• Страхование — 5 $
• Строительство, ремонт — 30 $
• Красота и здоровье — 20 $
• Развлечения — 1 $
• Игры — 0,75 $
• Купоны — 1,5 $

Это исследование провело агентство лидогенерации CPA Network. Что интересно, в США и в России цифры примерно совпадают.

Если вам предлагают купить лиды в строительной тематике по 100−200 рублей, наверняка, это будет «шлак»: несуществующие номера телефонов, украденные или «слитые» базы рассылок.

Хорошо если среди огромной кучи этого хлама найдётся хотя бы пара целевых контактов.

Я сам занимаюсь лидогенерацией. И могу сказать, что качественный лид стоит дорого. Например, в тематике шкафы-купе — 500−700 рублей минимум.

Если кому-то нужны крутые лиды, пишите в контакты. 🙂

На мой взгляд, малому бизнесу лучше не пользоваться услугами сомнительных лидогенераторов, а иметь дело с качественными лидами. Просто потому, что они с высокой вероятностью потом закроются в клиентов и реальные деньги.

Банки, да, имеют огромные отделы продаж и квалифицированных менеджеров, которые могут месяцами названивать и по скриптам обрабатывать холодные лиды. У малого бизнеса таких ресурсов просто нет.

Как можно заработать на продаже лидов?

Опишу несколько примеров.

Если вы хотите зарабатывать на лидогенерации, стоит понимать, что вы должны досконально разбираться в трафике, сайтах, маркетинге, целевой аудитории.

Если вы умеете систематически генерировать качественные лиды и продавать эту услугу, то на рынке вам не будет равных.

Что такое лид-магнит в Инстаграм и зачем нужен

Лид-магнит – это вход в автоворонку продаж, состоящей из лид-магнита, tripwire, самой продукции, приёмов для увеличения дохода и возврата заказчиков. В данном случае лид-магнит необходим для привлечения ЦА и знакомства с основным продуктом.

Если говорить простыми словами, это некоторая бесплатность в обмен на контактные данные. Она представляет собой ценное предложение, которое ЦА получит в обмен на несложное действие: написать в Директ, оставить комментарий или сделать репост.

Зачем нужен лид-магнит:

1. Даёт возможность показать пользу продукта и вашу экспертность.
2. Помогает выделиться среди конкурентов.
3. Привлекает внимание к продукту или услуге.
4. Помогает привлечь новых потенциальных клиентов.
5. Способствует лучшему изучению ЦА.
6. Увеличивает доверие к бренду.
7. Даёт возможность пополнить список контактов, увеличить количество фолловеров.
8. Позволяет обработать возражения и боли клиентов.
9. Служит своеобразным толчком к покупке (промокод, специальное предложение, скидка).

Виды лид-магнитов и идеи для Инстаграм

Рассмотрим варианты контента, которые подходят на роль лид-магнита.

• Скидка или бонус.

• Бесплатная консультация.
• Полезная информация (чек-лист, пошаговая инструкция, кейс, подборка сервисов, шпаргалка).
• Электронная мини-книга – до 20 страниц.
• Доступ к вебинару, мастер-классу или первому уроку курса.

• Серия взаимосвязанных видеоуроков по 5 минут каждый.

• Тестовая версия или бесплатный пробник.
• Комплект шаблонов, заготовок.

Что такое лид

Лид: определение

Лид (lead, целевой лид) — потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию. Термином лид стало принято обозначать потенциального покупателя, контакт с ним, полученный для последующей менеджерской работы с клиентом.

Лид в системе CRM

1. Интерес;
2. Лид;
3. Клиент.

Работа с лидом

Очень важно правильно организовать работу с лидами в CRM-системе, только тогда этот инструмент будет действительно эффективным. Как это происходит при правильной реализации? Об этом важно поговорить подробнее.

Получение лида

В зависимости от ситуации, в системе CRM возможен как ручной ввод менеджером, так и автоматизированное создание лидов на основе запросов с сайта, входящих писем-запросов от потенциальных клиентов и т.д. Основные источники получения лида:

1. Запрос через форму обратной связи сайта;
2. Входящий email;
3. Телефонный звонок;
4. Получение контактных данных от третьих лиц (партнеров по бизнесу).

Проверка на дубли

Назначение ответственного

Может производиться автоматически по схеме распределения клиентов, принятой в компании, либо вручную (ответственное лицо указывает сам менеджер, который взял в работу лид или назначает руководитель). Наиболее распространенные схемы:

Постановка задач

Обработка лида

Это работа менеджера, которая ведется с использованием CRM в качестве вспомогательного инструмента (фиксация интереса, постановка задач по итогам каждого шага и т.д.). Здесь может быть широкий перечень действий:

• Телефонные звонки;
• Переписка по email;
• Отправка лиду рекламной полиграфии;
• Отправка коммерческого предложения или прайсов;
• Встречи в вашем офисе или на его территории и т.д.

Трансформация лида в контакт или клиента

Зачем разделять Лид и Контакт?

Таким образом, разделение лида и клиента дает много больше возможностей для аналитики и контроля качества работы, чем использование общей карточки Контакта.

Что такое лидогенерация?

Когда речь заходит о лидах, очень часто упоминается еще одно понятие, это лидогенерация. По сути, если лид — это цель, то лидогенерация — это процесс получения лидов. А потому я также решил в этой статье сказать несколько слов о лидогенерации.

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными.

Повторная обработка лидов

Резюме